Fonctions informatiques

1. Réaliser son activité selon les normes de l'entreprise et le cadre réglementaire

• Traduire et adapter auprès des équipes les consignes et règles d'utilisation du matériel informatique en fonction du contexte de travail
• Appliquer les règles de politesse et adopter un langage approprié avec les interlocuteurs internes et externes de son secteur
• Réaliser des reportings selon le cadre défini (support, fréquence, ...)
• Partager des retours d'expérience suite à des événements

2. S'organiser dans son activité professionnelle

• Planifier et adapter son activité en régulant celle des autres
• Ré-agencer ses priorités en fonction des informations reçues (mails, téléphone, oral)
• Proposer un ajustement des moyens (humains/techniques)

3. Agir face à un aléa

• Donner des consignes pour ajuster le travail de l'équipe en fonction de l'imprévu
• Notifier l'imprévu
• Participer à l'analyse des causes et proposer une action préventive

4. Travailler en équipe

• S'adapter aux interlocuteurs pour expliquer, montrer et mettre en œuvre
• Anticiper les problèmes et les risques pour l'équipe
• Coopérer avec les équipes en interne

5. Communiquer en milieu professionnel

• Transmettre des informations et s'assurer de leur compréhension
• Répondre à des questions et rappeler les consignes et les règles de travail
• Alerter les interlocuteurs concernés sur le terrain par des dysfonctionnements et des risques
• Décrire un problème et ses solutions pratiques
• Informer et rendre compte de son activité

6. Utiliser le numérique

• Utiliser les applications liées à son métier (ex. : languages informatiques, architecture SI technique)
• Trouver une solution adaptée pour éviter les blocages
• Appliquer les règles de sécurité et de confidentialité des données (RGPD)

7. Contribuer à l'amélioration continue du travail

• Proposer des améliorations en terme de conformité
• Contribuer à la qualité de vie au travail par une approche collaborative (relations internes/externes)